zbazz গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

zbazz (zbazz.bio-তে পরিচালিত) zbazz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতক্ষণ রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি zbazz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার, নিবন্ধন ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী দর্শনার্থী এবং যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে zbazz-এর সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।

আপনার গোপনীয়তা এক নজরে

1ডেটা নিয়ন্ত্রক

zbazz প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো zbazz, zbazz.bio-তে অনলাইনে পরিচালিত। zbazz এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করে।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

zbazz দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সরাসরি যে ডেটা প্রদান করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটা।

zbazz বর্ণগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যপদ, জেনেটিক বা বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগ সংগ্রহ করে না।

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

zbazz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নীচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার zbazz অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত লেনদেনের সম্পূর্ণ আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে প্রয়োজন অনুযায়ী KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করতে এবং প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা zbazz পরিচালিত অন্যান্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যে সহায়তা চান তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং টুল পরিচালনা করতে। প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা এমন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হতে পারে যা পরামর্শ দেয় যে একজন খেলোয়াড় দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা থেকে উপকৃত হতে পারেন।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম নির্বাচন, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন এবং সামগ্রিক খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

zbazz নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং zbazz-এ নিবন্ধন করে আপনি সদস্যতা নিয়েছেন এমন গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রক্রিয়াকরণ বয়স যাচাইকরণ, মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রক্রিয়াকরণ একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বাণিজ্যিকভাবে কার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় zbazz-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং একত্রিত প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ।
• সম্মতি: উপরের ভিত্তিগুলো দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন কার্যকলাপের জন্য — প্রাথমিকভাবে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ — zbazz আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইবে এবং তার উপর নির্ভর করবে। আপনি যেকোনো সময় zbazz সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

zbazz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত প্রাপক বিভাগগুলোর সাথে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা zbazz পরিবেশে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে একটি সেশন টোকেন এবং অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যকারী নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে zbazz উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। এই প্রকাশগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, সাইবারসিকিউরিটি পরিষেবা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ বিক্রেতারা কঠোর চুক্তিগত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে zbazz-এর পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

6পেমেন্ট ডেটা ও তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময়, লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। zbazz তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PINs বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তের অধীনে কাজ করে। zbazz সুপারিশ করে যে আপনি আপনার ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zbazz প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয় ফাংশন পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা আইডেন্টিফায়ার এবং দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দের ফ্ল্যাগ। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন গেম বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি এনগেজমেন্ট আকর্ষণ করে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা কোথায় উন্নত করা যায় সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে সেগুলো মনে রাখা যায়। এই কুকিগুলো সুবিধা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক, মুছে ফেলা বা বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়। zbazz বর্তমানে বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

8ডেটা ধারণ

zbazz ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ সময়ের অধীন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পুরো সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়, স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• KYC ও পরিচয় নথি: যাচাইকরণের তারিখ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে 5 বছর ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়। এই সময়ের পরে, আইনি হোল্ড না থাকলে পরিচয় নথি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 2 বছর ধরে রাখা হয়, যদি না ইন্টারঅ্যাকশন একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক বিষয় সম্পর্কিত হয়, সেক্ষেত্রে বিষয়টি সম্পূর্ণ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ধারণ অব্যাহত থাকে।

9আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

zbazz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে zbazz-এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার zbazz সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এটি কখনো কখনো Subject Access Request বলা হয়। zbazz এই তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার zbazz সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার এবং প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বিবেচনায় নিয়ে কোনো অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নেই, আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ আপনি যে ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্ন করেছেন তা যাচাই করা হচ্ছে এমন সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার কাছে zbazz-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটা কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে সেই ডেটা প্রেরণ করার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে zbazz তার আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে। zbazz প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার অধিকারকে ছাপিয়ে যায় এমন বাধ্যকারী বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

10নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zbazz আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বাস্তবায়ন করে যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, শিল্প-মানের অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। zbazz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, তবে নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

11শিশুদের গোপনীয়তা

zbazz প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। zbazz ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। বয়স যাচাইকরণ zbazz নিবন্ধন ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক উপাদান।

12মার্কেটিং যোগাযোগ

zbazz আপনাকে বোনাস, নতুন গেম, টুর্নামেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারে যেখানে আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই যোগাযোগ পেতে সম্মতি প্রদান করেছেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার zbazz অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তির পছন্দ আপডেট করে বা 'Unsubscribe' বিষয় লাইন সহ [email protected]তে zbazz সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

13এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

zbazz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, zbazz এই পেজে সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করবে, 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করবে এবং যথাযথ ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে।

zbazz আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, zbazz ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।